Yeniden Şekillendiren, Golyatlar Olacak!

Yavaş ilerleyen bankacılık sektörü, fintechler ile bir miktar ivme kazandı. Yenilmezlik duygularını dile getirdiler. Özellikle mobil bankacılıkta önemli çözümler sundular. Fintech’ler bankacılık sektörüne yeni bir soluk getirdi. Bankaların mevcut ticareti daha iyi ve daha pratik hale getirmeleri için katalizör oldular.

Fintechler;  dijital ile uyumlu, hızlı hareket edebilen ve finans sektörü için farklı çözümler arayan küçük kurumsal ekiplerdir. Tech-Fin kavramı ise daha farklı bir grubu temsil eder. Tech-Fin’lerin, mevcut dijital ekosistemde söz sahibi olan, teknoloji geliştiren, sahip oldukları büyük veriler üzerinden farklı çözümleri test edebilen ve aynı zamanda tüketici güvenini de ellerinde tutan dev yapılar olduğunu söyleyebiliriz.

Fintech ve Techfin’lerin bankacılık sektörü için oluşturduğu tehdit açısından aralarında ciddi farklılıklar bulunmaktadır. Fintech’ler bankalardan daha hızlı bir dijital çözüm sunsa da, bankacılık ile uğraşan devasa yapıların sağladığı tüketici güveninin gerisinde kalıyorlar. Techfinler ise müşteri odaklı yaklaşımları ile çok daha hızlı bir güven bağı kurabilirler. Basit bir örnek olarak; diyelim ki A Fintechi, özellikle bankacılık sektörünün dokunmadığı  düşük gelirli kişiler için özel bir ürün geliştirsin. Bu iş geliştirme, ancak el değmemiş bir hedef kitleyi finans piyasasına çekmeye hizmet edebilir, bankalar için ciddi bir tehdit oluşturmayabilir. Dev teknoloji şirketlerine gelince, rekabet düzeyi çok farklı olacaktır. Bankacılıkta kolları sıvayan dev teknoloji firmaları, bu hedef kitleye kredi bile sağlayabilir. İşte bankacılık sektörü için tehdit oluşturan bu bölümde çok net olarak kendini gösteriyor. Özellikle Facebook, Amazon, Apple, Google ve Alibaba gibi yapıların yüz milyonlarca hatta milyarlarca müşteri verisi ile yeni ürün ve hizmetler geliştirmede başarı şansı çok ama çok yüksek. Bu yapılar, veriye dayalı karar vererek yeni ürün ve hizmetleri kolaylıkla tüketici davranışlarının içerisine yerleştirebiliyorlar.

Golyat, M.Ö. 11.yy’da yaşadığı inanılan ‘savaşçı dev’i temsil ediyor. Herkes, finans sektöründeki değişimin fintechler tarafından yapılabileceğini düşünedursun, sizler Techfin(benim deyimimle ‘yeni nesil Golyatlar’) kavramını aklınızın bir kenarına not edin.

Facebook, 2,5 milyar kullanıcı verisi ile dünyanın en büyük ülkesi. Amazon, tabletlerden bilgisayarlara kadar birçok kanal ve tahmin modeline, ses yardımcısı Alexa ile birbiriyle konuşabilen farklı cihazlara sahip olmanın yanı sıra bununla da yetinmeyip fiziki gıda perakende mağazaları olan  Wholefoods’u satın aldı. Golyatlar’ın durmaya hiç niyeti de yok gibi. Bu nedenle de yeni ürünlerdeki yüksek başarı oranları ve müşteri memnuniyetine verdiği önem ile finansal gelecek, Techfinlerin  elinde gibi görünüyor.

Yazıma son söz: “Bankacılık gereklidir fakat bankalar değil.” Bill Gates, 1994.

Sizce tesadüf mü…?

Anıl Çil